Често задавани въпроси

Предоставете инструкции за поддръжка (например избягване на контакт с химикали, съхранение на сухо и затворено място) и предложете комбиниране с безплатна кърпа за почистване на сребро или затворена торбичка, с линк към видео урок.

Предоставете таблица за сравнение на кодове за размери US/европейски/азиатски. Препоръчва се да изтеглите шаблон на хартиен шаблон за измерване или да използвате инструмент за виртуално пробване с AR, който поддържа безплатни промени в рамките на 30 дни.

Страницата на продукта включва снимки и 360° видеа с истински хора, които носят продукта, комбинирани с изображения на ежедневни/работни сцени, за да се засили усещането за потопяване.

Посочете прага за безплатна доставка (ако надхвърля $50), обяснете политиката за митници (например DDP с включени такси в Европа и Америка, купувачите от Латинска Америка носят разходите), и осигурете опция за предплащане на митниците.

Приоритетен наложен платеж в региона на Близкия изток/Африка (наложен платеж, силна верификация на адреса + уведомление за проследяване чрез WhatsApp за подобряване на процента на доставки)

Доставка на следващия ден до чуждестранни складове в Югоизточна Азия (като Индонезия и Тайланд), поддържа наложен платеж и онлайн плащане

В региона на Латинска Америка се избират доставчици със силни възможности за митническо разтоварване, Бразилия начислява данък ICMS от 17%

Връщане или размяна в рамките на 30 дни без причина (с непокътнати етикети) и безплатна замяна при проблеми с качеството; Високоценни стоки се връщат в чуждестранни складове за вторичен контрол на качеството, докато нискостойностните стоки се препоръчва да се задържат и да бъдат напълно възстановени, за да се намалят разходите за обратна логистика.

Персонализирани/гравирани продукти поддържат връщане и размяна само при проблеми с качеството. Преди направата на поръчка е необходимо да се потвърди проектантският чертеж, за да се намалят споровете.

Безплатно ъпгрейдване на опаковката на подаръчната кутия, поддържане на ръкописно съдържание в поздравителни картички, което може да се активира чрез поръчка с коментар "Подарък".

Декларация за стриктно спазване на GDPR, информацията се използва само за обработка на поръчки и поддържа възможност за анулиране на акаунта с едно кликване.