Често постављана питања

Obezbediti uputstva za održavanje (npr. izbegavati kontakt sa hemikalijama, čuvanje na suvom i hermetički zatvoreno), predložiti uz dodatak besplatnog vlažnog srebrnog platna ili hermetičke vrećice, sa linkom ka video uputstvu.

Obezbediti uporednu tabelu američkih/evropskih/azijskih oznaka. Preporučuje se preuzimanje šablona papirnate mernе trake ili korišćenje AR alata za virtuelno merenje, uz mogućnost besplatnih izmena u roku od 30 dana.

Страница са производима укључује слике и 360° видео снимке стварних особа у различитим изгледима, у комбинацији са фотографијама сцена из свакодневног живота/радног места, како би се појачао осећај имерзије.

Наведите границу бесплатне испоруке (ако је више од 50 долара), објасните политику поштарине (нпр. у Европи и Америци укључена је поштарнина по принципу DDP, купци из Латинске Америке носе трошкове), и нуди опцију уплате поштарине унапред.

Приоритетни наложен превоз у региону Блиског истока/Африке (налог при прузимању, јака верификација адресе + обавештење путем WhatsApp-а за праћење испоруке)

Испорука у следећи дан у према магацинима у Југоисточној Азији (као што су Индонезија и Тајланд), подршка наложен превоз и онлајн плаћење

Регион Латинске Америке бира пружаоце услуга са јаким капацитетима таможеног пропуштања, Бразил наплаћује 17% ПДВ (ICMS) порез

Повратак или размена у року од 30 дана без разлога (са недодирнутим етикетама), а за проблеме са квалитетом бесплатна замена; Високовредне робе се враћају у складишта у иностранству за поновну контролу квалитета, док се нисковредне производе препоручује задржати и остварити пуни повратак средстава ради смањења трошкова обрнуте логистике.

Урезивање/прилагођени производи подржавају повратак и размену само уколико постоје проблеми са квалитетом. Пре него што поручите, неопходно је да потврдите нацрт дизајна како бисте смањили спорове.

Besplatan ažuriranje ambalaže poklon kutije, podrška za ručno pisanje sadržaja na čestitkama, može se aktivirati naručivanjem uz napomenu „Poklon“.

Izjava o strogoj pridržavanju GDPR pravila, podaci se koriste isključivo za obradu narudžbina, podržava se brisanje naloga jednim klikom.