FAQ-Qingdao Camellia Jewelry Co., Ltd.

Er smykkets materiale allergivenligt? Indeholder det nikkel/bly?

Angiv tydeligt anvendelsen af miljøvenlige legeringer, 316L rustfrit stål eller rent sølvbelægninger, fremhæv "uden nikkel og blyfri" og antiallergiske processer og vedhæft information om ISO9001-certificering og kundefabrikinspektion (såsom Primark, Beeline) for at styrke tilliden.
Hvordan vedligeholdes smykker, der er blevet bleg eller oxideret?

Giv retningslinjer for vedligeholdelse (såsom undgå kontakt med kemikalier, tørt og lufttæt opbevaring) og anbefal kombination med et gratis sølvtørklæde eller en lufttæt pose med et videovejledningslink.
Hvordan vælger man ringstørrelse? Er der en international størrelsesguide tilgængelig?

Giv en sammenligningstabel for US/europeæiske/asiatiske størrelser. Det anbefales at downloade en papirskabelon til måling eller bruge et AR-virtuelt pasningsværktøj, som understøtter gratis ændringer inden for 30 dage.
Kan du tjekke det visuelle effekt for forskellige hudtoner/scener?

Produktsiden indeholder embeddede billeder af flere hudtyper med rigtige personer og 360°-videoer, kombineret med billeder fra hverdags-/arbejdsmiljøscener, for at forbedre oplevelsen af immersivitet.

Hvad er ordrebehandlingstiden og leveringstiden globalt?

Forklar leveringstiden efter region (7-12 dage til Europa og Amerika, 5-8 dage til Sydøstasien), med fremhævning af fordelene ved en 40 % højere hastighed ved direkte levering fra Qingdao varebevæget lager og samtidig synkronisering af logistiksporing ved indgangen.
Er der gratis levering? Hvem betaler toldafgifterne?

Angiv grænseværdi for gratis levering (hvis over 50 USD), forklar toldpolitikken (f.eks. DDP med skatter inkluderet i Europa og Amerika, købere i Latinamerika skal bære told), og giv muligheden for forudbetaling af told.
Hvad er vores logistik?

Førsteklasses COD i Mellemøsten og Afrika-regionen (betaling ved levering, stærk adresseverifikation + WhatsApp-opfølgning for at forbedre leveringsraten)

Næste dags levering til udenlandske lagre i Sydøstasien (såsom Indonesien og Thailand), understøtter COD og online betaling

Latinamerika-regionen vælger serviceudbydere med stærke toldafviklingsmuligheder, Brasilien opkræver 17 % ICMS-skat

Hvilke betalingsmetoder understøttes? Er dataene sikre?

Vis PayPal, kreditkort (Stripe) og lokale betalinger (såsom GCash), med understregning af SSL-kryptering og PCI-DSS-certificering, i overensstemmelse med GDPR-regler.
Hvordan returnere eller udchange skadede produkter?

Returner eller udskift inden for 30 dage uden grund (med intakte etiketter), og gratis udskiftning ved kvalitetsproblemer; Varer med høj værdi returneres til udenlandske lagre til sekundær kvalitetskontrol, mens varer med lav værdi anbefales beholdt og fuldt refunderet for at reducere logistikkostnader.
Kan tilpassede produkter returneres?

Graverede/tilpassede produkter understøtter kun returnering og udskiftning ved kvalitetsproblemer. Før en ordre afgives, skal designmateriale bekræftes for at reducere tvister.

Kan vi lave gravering eller tilpasse unikke designs? Hvor lang er leveringstiden?

Understøtter gravering (≤ 20 tegn) og mønster-tilpasning. Levering sker inden for 7-10 dage efter indsendelse af designmateriale, og 3 ændringer fremsendes til godkendelse.
Er der gaveindpakning?

Gratis opgradering af gaveæskeemballage, kortstøtte understøtter håndskrevet indhold og kan aktiveres ved at placere en ordre med bemærkningen "Gave".

Hvordan sikres det, at det er originalt? Har I et kvalitetsinspektionscertifikat?

Viser ISO9001-certificering, materialeinspektionsrapport (SGS) og kundefabrikinspektionsrekorder (Primark/Beeline) med Trustpilot-brugervurderinger indarbejdet på siden.
Vil personoplysninger blive lækket?

Erklæring om streng overholdelse af GDPR, data anvendes udelukkende til ordrebehandling og understøtter én-klik-kontoannullering.

Ofte stillede spørgsmål