FAQ-Qingdao Camellia Jewelry Co., Ltd.

Er smykkematerialet allergivennt? Inneholder det nikkel/bly?

Angi tydelig bruken av miljøvennlige legeringer, 316L rustfritt stål eller rent sølvbelag, fremhev "nikkelfri og blyfri" og anti-allergiske prosesser, og legg ved ISO9001-sertifisering og informasjon om kundefabrikkinspeksjon (som f.eks. Primark, Beeline) for å øke tilliten.
Hvordan vedlikeholde smykker som har blitt misfarget eller oksidert?

Gi vedlikeholdsanvisninger (som å unngå kontakt med kjemikalier, tørr og lufttett lagring), og foreslå å kombinere med et gratis sølvklut eller lufttett pose, med en lenke til en videoveiledning.
Hvordan velge ringstørrelse? Finnes det en internasjonal størrelsesammenligning?

Gi en sammenligningstabell for US/europeiske/asiatiske koder. Det anbefales å laste ned en mal for papirundere eller bruke et AR-virtuelt passningsverktøy, som støtter gratis endringer innen 30 dager.
Kan du sjekke bære-effekten for ulike hudtoner/scener?

Produkt siden inneholder bilder av ekte personer med flere hudtoner og 360°-video, sammen med bilder fra hverdags-/arbeidsplass-scener, for å forsterke følelsen av immersjon.

Hvor lang tid tar ordrebehandling og levering globalt?

Forklar leveringstiden etter region (7–12 dager for Europa og Amerika, 5–8 dager for Sørøst-Asia), med vekt på fordelen med 40 % raskere direkte forsendelse fra Qingdao fribområdeslager, og synkronisering av logistikk sporingsinformasjon ved inngangen.
Er frakt gratis? Hvem betaler tollavgifter?

Angi grenseverdi for gratis frakt (hvis over 50 USD), forklar tollpolitikk (f.eks. DDP med inkludert mva. i Europa og Amerika, kjøpere i Latin-Amerika må betale), og gi alternativet om forhåndsbetaling av toll.
Hva er vår logistikk

Prioritert COD i Midtøsten/Afrika-regionen (betaling ved levering, sterk adressebekreftelse+WhatsApp-sporingsvarsling for å forbedre leveringsraten)

Neste dags levering til utenlandske lager i Sørøst-Asia (som Indonesia og Thailand), støtter COD og online betaling

Latin-Amerika-regionen velger leverandører med sterke tollavviklingsmuligheter, Brasil opphever 17 % ICMS-skatteavgift

Hvilke betalingsmetoder støttes? Er dataene sikre?

Oppgi PayPal, kredittkort (Stripe) og lokale betalinger (som GCash), med vekt på SSL-kryptering og PCI-DSS-sertifisering, i samsvar med GDPR-regler.
Hvordan returnere eller bytte skadede produkter?

Returner eller byt innen 30 dager uten grunn (med intakte etiketter), og gratis erstatning ved kvalitetsproblemer; Varer med høy verdi returneres til lager i utlandet for ny kvalitetskontroll, mens varer med lav verdi anbefales å beholde og få full refusjon for å redusere returlogistikkostnader.
Kan tilpassede produkter returneres?

Graverte/tilpassede produkter støtter kun retur og bytte ved kvalitetsproblemer. Før bestilling må designutkastet godkjennes for å redusere uenigheter.

Kan vi gravere eller lage unike design? Hvor lang tid tar det?

Støtter gravering (≤ 20 tegn) og mønster-tilpassning. Levering skjer innen 7–10 dager etter at designutkastet er levert, og 3 endringer tilbys for godkjenning.
Tilbyr dere gaveinnpakning?

Gratis oppgradering av gaveeskeemballasje, kortstøtte støtter håndskrevet innhold og kan aktiveres ved å plassere en ordre med merknaden "Gave".

Hvordan sikre at det er ekte? Har dere en kvalitetsinspeksjonssertifikat?

Viser ISO9001-sertifisering, materialinspeksjonsrapport (SGS) og kundefabrikkinspeksjonsrekorder (Primark/Beeline), med Trustpilot brukervurderinger integrert på siden.
Vil personlig informasjon bli lekket?

Erklæring om streng overholdelse av GDPR, data brukes kun til ordrebehandling og støtter ett-klikk-kontokansellering.

Ofte stilte spørsmål