FAQ-Qingdao Camellia Jewelry Co., Ltd.

Is het materiaal van de sieraden allergiegevoelig? Bevat het nikkel/lood?

Vermeld duidelijk het gebruik van milieuvriendelijke legeringen, 316L roestvrij staal of puur zilver als coating. Benadruk "nikkelvrij en loodvrij" en anti-allergische processen, en voeg ISO9001-certificering en fabrieksinspectie-informatie van klanten (zoals Primark, Beeline) toe om vertrouwen te vergroten.
Hoe onderhoud je verbleekte of geoxideerde sieraden?

Geef onderhoudsinstructies (zoals vermijden van contact met chemicaliën, opslaan droog en afgesloten) en stel voor om samen met een gratis zilverdoekje of afgesloten zakje te combineren, inclusief een link naar een videotutorial.
Hoe kies je de juiste ringmaat? Is er een internationale maattabel beschikbaar?

Geef een vergelijkingstabel voor Amerikaanse/Europese/Aziatische maten. Download een papieren maatlat-sjabloon of gebruik een AR-virtueel passendheidsinstrument. Binnen 30 dagen zijn gratis wijzigingen mogelijk.
Kunt u het draageffect voor verschillende huidtinten/scènes controleren?

De productpagina bevat gecombineerde afbeeldingen van echte personen met meerdere uitstralingen en 360° video's, samen met afbeeldingen van dagelijkse/werkplekscènes, om het gevoel van immersie te versterken.

Hoe lang duurt de verwerking van bestellingen en wat is de levertijd wereldwijd?

Leg de levertijd per regio uit (7-12 dagen voor Europa en Amerika, 5-8 dagen voor Zuidoost-Azië), waarbij het voordeel van een 40% hogere snelheid bij directe verzending vanuit de verzegelde haven van Qingdao wordt benadrukt, en synchroniseer de logistieke tracking bij de ingang.
Is verzending gratis? Wie betaalt de douanerechten?

Geef het minimum bestelbedrag aan voor gratis verzending (bijv. boven $50), licht het douanerechtenbeleid toe (bijv. DDP belasting inbegrepen in Europa en Amerika, douanerechten voor kopers in Latijns-Amerika zijn op eigen kosten), en bied de optie voor vooraf betalen van douanerechten.
Wat is onze logistiek

Prioriteit COD in het Midden-Oosten/Afrika (betalen bij afhalen, sterke adresverificatie + WhatsApp-trackingmelding om de leveringsgraad te verbeteren)

Volgende dag levering naar overzeese magazijnen in Zuidoost-Azië (zoals Indonesië en Thailand), ondersteunt COD en online betaling

Voor het Latijns-Amerikaanse gebied kiest men voor serviceproviders met sterke douanecapaciteiten; Brazilië heft 17% ICMS-belasting

Welke betaalmethoden worden ondersteund? Is de gegevensbeveiliging in orde?

Vermeld PayPal, creditcard (Stripe) en lokale betalingen (zoals GCash), waarbij SSL-encryptie en PCI-DSS certificering worden benadrukt, conform de GDPR-regelgeving.
Hoe retourneer of ruil je beschadigde producten?

Retourneren of omruilen binnen 30 dagen zonder opgave van reden (met intacte labels), en gratis vervanging bij kwaliteitsproblemen; Goederen met een hoge waarde worden teruggezonden naar buitenlandse magazijnen voor een tweede kwaliteitscontrole, terwijl goederen met een lage waarde aanbevolen worden om te behouden en volledig te vergoeden om de kosten van retourlogistiek te verlagen.
Kunnen gemaakte producten worden geretourneerd?

Gegraveerde/gemaakte producten ondersteunen alleen retourneren en omruilen bij kwaliteitsproblemen. Voordat je een bestelling plaatst, moet je het ontwerpconcept bevestigen om geschillen te verminderen.

Kunnen we gravuren of unieke ontwerpen maken? Hoe lang is de levertijd?

Ondersteunt graveren (≤ 20 tekens) en patroon-aanpassing. Levering gebeurt binnen 7-10 dagen na indienstelling van het ontwerpconcept, en er worden 3 wijzigingen aangeboden voor bevestiging.
Biedt u verpakking voor cadeaus?

Gratis upgrade van verpakking van cadeaudoos, kaarten ondersteunen handgeschreven inhoud en kunnen worden geactiveerd door een bestelling te plaatsen met de opmerking "Cadeau".

Hoe kunt u ervoor zorgen dat het origineel is? Hebt u een kwaliteitscontrolecertificaat?

Toon ISO9001-certificering, materiaalinspectierapport (SGS) en klantenfabrieksinspectierecords (Primark/Beeline), met Trustpilot-gebruurdeers op de pagina ingesloten.
Zal persoonlijke informatie worden verloren?

Verklaring van strikte naleving van de AVG, gegevens worden uitsluitend gebruikt voor bestellingen en ondersteunt accountannulering met één klik.

Veelgestelde vragen