Întrebări frecvente

Furnizați instrucțiuni de întreținere (de exemplu, evitați contactul cu substanțe chimice, păstrare uscată și ermetică) și sugerați utilizarea unei lavete gratuite din argint sau a unui sac ermetic, cu un link către un tutorial video.

Furnizați un tabel de comparație pentru codurile SUA/Europene/Asiatische. Se recomandă descărcarea unui șablon de riglă de hârtie de calitate sau utilizarea unui instrument AR pentru probă virtuală, care permite modificări gratuite în termen de 30 de zile.

Pagina produsului include imagini cu persoane reale care poartă produse din piele multiplă și videoclipuri de 360°, alături de imagini din scenarii zilnice/de birou, pentru a accentua simțul imersiunii.

Marchează pragul pentru livrare gratuită (dacă depășește 50 USD), clarifică politica de taxe (de exemplu, taxe incluse DDP în Europa și America, cumpărătorii din America Latină le suportă) și oferă opțiunea plății anticipate a taxelor.

Livrare prioritară ramburs în regiunea Orientului Mijlociu/Africa (ramburs la livrare, verificare puternică a adresei + notificare de urmărire prin WhatsApp pentru a îmbunătăți rata de livrare)

Livrare a doua zi în depozitele din sud-estul Asiei (de exemplu, Indonezia și Tailanda), acceptă ramburs și plată online

Regiunea Americii Latine alege furnizori de servicii cu capabilități puternice de trecere prin vamă, Brazilia percepe o taxă ICMS de 17%

Returnare sau schimbare în termen de 30 de zile fără motiv (cu etichete intacte), iar produsele cu probleme de calitate sunt înlocuite gratuit; Produsele de valoare mare sunt returnate în depozite din străinătate pentru o reexaminare a calității, iar produsele de valoare redusă sunt recomandate să fie păstrate și rambursate integral pentru a reduce costurile logistice inverse.

Produsele gravate/personalizate acceptă returnări și schimbări doar pentru probleme de calitate. Înainte de a plasa comanda, este necesar să confirmați schița de design pentru a reduce disputele.

Upgrade gratuit al ambalajului cutiei cadou, carduri de salut care susȝin conținut scris de mână, iar activarea se poate face prin plasarea unei comenzi cu observația "Cadou".

Declarația de respectare strictă a reglementărilor GDPR, datele sunt utilizate doar pentru procesarea comenzilor, iar anularea contului se poate face printr-un singur click.