คำถามที่พบบ่อย

ให้คำแนะนำในการดูแลรักษา (เช่น หลีกเลี่ยงการสัมผัสสารเคมี จัดเก็บในที่แห้งและปิดสนิท) พร้อมแนะนำให้คู่กับผ้าเช็ดเงินฟรีหรือถุงซีลเก็บ รวมถึงแนบลิงก์วิดีโอสอนวิธีใช้งาน

ให้ตารางเปรียบเทียบไซส์แบบสหรัฐ/ยุโรป/เอเชีย แนะนำให้ดาวน์โหลดแม่แบบสายวัดกระดาษคุณภาพ หรือใช้เครื่องมือลองสวมแบบ AR แบบเสมือนจริง พร้อมบริการปรับเปลี่ยนฟรีภายใน 30 วัน

หน้าสินค้ามีการฝังรูปภาพและวิดีโอแบบ 360° ที่แสดงให้เห็นการสวมใส่จริงจากผู้คนหลากหลายเชื้อชาติ พร้อมคู่กับรูปภาพที่แสดงในสถานการณ์การใช้งานประจำวัน/ที่ทำงาน เพื่อเพิ่มอรรถรสในการรับชม

ระบุเงื่อนไขการจัดส่งฟรี (หากยอดสั่งซื้อเกิน $50) ชี้แจงนโยบายภาษีศุลกากร (เช่น แบบ DDP รวมภาษีในยุโรปและอเมริกา, ผู้ซื้อในลาตินอเมริกาเป็นผู้รับผิดชอบ) พร้อมให้ตัวเลือกในการชำระภาษีล่วงหน้า

ส่งเก็บเงินปลายทางเป็นพิเศษในภูมิภาคตะวันออกกลาง/แอฟริกา (ชำระเงินปลายทาง ยืนยันที่อยู่อย่างเข้มงวด + แจ้งเตือนการติดตามผ่าน WhatsApp เพื่อเพิ่มอัตราการจัดส่ง)

จัดส่งในวันถัดไปไปยังคลังสินค้าต่างประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (เช่น อินโดนีเซียและไทย) รองรับการชำระเงินปลายทางและการชำระเงินออนไลน์

ภูมิภาคอเมริกาลาตินเลือกผู้ให้บริการที่มีศักยภาพในการผ่านศุลกากรแข็งแกร่ง โดยบราซิลเก็บภาษี ICMS ที่อัตรา 17%

สามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าภายใน 30 วันโดยไม่ต้องแสดงเหตุผล (ตราบใดที่ป้ายสินค้ายังสมบูรณ์) และสินค้าที่มีปัญหาด้านคุณภาพสามารถเปลี่ยนใหม่ได้ฟรี สำหรับสินค้าที่มีมูลค่าสูงจะต้องส่งกลับไปยังคลังสินค้าต่างประเทศเพื่อตรวจสอบคุณภาพขั้นที่สอง ในขณะที่สินค้าที่มีมูลค่าต่ำแนะนำให้เก็บไว้และคืนเงินเต็มจำนวนเพื่อลดต้นทุนโลจิสติกส์ย้อนกลับ

สินค้าที่สลักหรือออกแบบพิเศษสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนได้เฉพาะกรณีที่มีปัญหาด้านคุณภาพเท่านั้น ก่อนการสั่งซื้อควรยืนยันแบบร่างการออกแบบล่วงหน้าเพื่อลดข้อพิพาท

การอัปเกรดบรรจุภัณฑ์กล่องของขวัญฟรี การ์ดอวยพรสามารถรองรับข้อความมือเขียน และสามารถใช้งานได้โดยการสั่งซื้อพร้อมระบุหมายเหตุว่า "ของขวัญ"

ประกาศว่าปฏิบัติตามข้อกำหนด GDPR อย่างเคร่งครัด โดยข้อมูลจะถูกนำไปใช้เพียงในการประมวลผลคำสั่งซื้อเท่านั้น และรองรับการยกเลิกบัญชีแบบคลิกเดียว