Preguntas frecuentes

Proporcione instrucciones de mantenimiento (por ejemplo, evitar el contacto con productos químicos, almacenamiento seco y hermético) y sugiera combinar con un paño de plata o bolsa sellada de regalo, con un enlace a un tutorial en video.

Proporcione una tabla de comparación para códigos estadounidenses/europeos/asiáticos. Se recomienda descargar una plantilla de regla de calidad en papel o usar una herramienta virtual de ajuste AR, que admite modificaciones gratuitas dentro de los 30 días.

La página del producto incluye imágenes de personas reales con múltiples estilos y videos de 360°, combinados con imágenes de escenas cotidianas/laborales, para potenciar la sensación de inmersión.

Indicar el umbral de envío gratuito (si supera los 50 USD), aclarar la política de impuestos (por ejemplo, DDP con impuestos incluidos en Europa y América, a cargo del comprador en América Latina) y ofrecer la opción de prepago de impuestos.

Prioridad por COD en la región de Oriente Medio/África (pago contra reembolso, verificación rigurosa de direcciones + notificación de seguimiento por WhatsApp para mejorar la tasa de entrega)

Entrega al día siguiente a almacenes en el sudeste asiático (como Indonesia y Tailandia), con soporte para COD y pago en línea

La región de América Latina elige proveedores con fuertes capacidades de despacho aduanero; Brasil aplica un impuesto del 17% de ICMS

Devolución o cambio dentro de los 30 días sin motivo (con etiquetas intactas) y reemplazo gratuito por problemas de calidad; Los productos de alto valor se devuelven a almacenes en el extranjero para una segunda inspección de calidad, mientras que los de bajo valor se recomienda retenerlos y reembolsar el monto completo para reducir costos de logística inversa.

Los productos grabados/personalizados solo admiten devoluciones o cambios por problemas de calidad. Antes de realizar el pedido, es necesario confirmar el borrador del diseño para reducir disputas.

Actualización gratuita del embalaje de la caja de regalo, las tarjetas de felicitación admiten contenido escrito a mano y se pueden activar realizando un pedido con la observación "Regalo".

Declaración de cumplimiento estricto del RGPD, los datos solo se utilizan para el procesamiento de pedidos y se admite la cancelación de la cuenta con un clic.